За облаками

• Если проблемы с плеером/видео
  • Плеер Google: "Невозможно воспроизвести видео, так как превышено максимально допустимое количество просмотров"
    Это означает, что к видео за короткий промежуток времени слишком часто обращались. К сожалению, это ограничение самого плеера и повлиять мы на него никак не можем. Ошибка проходит сама через несколько часов.
    Если к этому аниме добавлен также другой плеер - смотрите пока в нем. Если другого плеера нет - напишите нам в тех поддержку (контакты внизу страницы), попытаемся как-то решить.
  • Плеер Google: "Ошибка. Не удалось воспроизвести видео"
    - почистите в браузере куки (cookies)
    - попробуйте открыть страницу через инкогнито
    - попробуйте через другой браузер
  • Плеер Moonwalk: "Видеофайл не найден"
    Скорей всего один из блокировщиков рекламы Adguard, Adblock или их аналоги заблокировал само видео. Проверьте видео без блокировщиков.
  • Плеер Moonwalk: "Error 404: Page not found"
    Такая ошибка возникает при использовании голландского VPN.
    Если вы не используете VPN, пишите в тех поддержку (контакты внизу страницы) название аниме и какой у вас браузер.
  • Плеер Moonwalk: "Ошибка 503"
    Сервера с видео перегружены. Но обычно это ненадолго и уже через пару минут все снова работает. Просто обновите страницу через несколько секунд.
  • Плеер Moonwalk: "Ошибка 557"
    Проверьте включен ли в браузере режим турбо. Он должен быть отключен. Также, если включены, отключите плагины для сжатия трафика.
  • Плеер Moonwalk: "Видео зависает после рекламного таймера"
    - почистите кеш/куки (cookies) в браузере - отключите все плагины/скрипты (AdGuard, Adblock и т.д) и программы, которые блокируют рекламу
    - проверьте установлен ли флеш плеер и при необходиомти обновите его. В Хроме в адресной строке введите chrome://plugins
    
  • Плеер Moonwalk: "Сплошной черный фон без каких-либо кнопок"
    1. Если вы пользуетеесь одним из этих браузеров: Хром, Яндекс, Опера (старше 12 версии).
    Зайдите в дополнительные настройки,
    у кого англ. версия: Privacy -> Content Settings -> Уберите галочку с Block third-party cookies and site-data
    у кого русская версия: Личные данные -> Настройки содержимого -> Уберите галочку Блокировать данные и файлы cookie сторонних сайтов. 2. Отключите блокировщик рекламы и почистите кеш браузера.
  • Плеер Moonwalk: "Сплошной белый фон без каких-либо кнопок"
    - почистите кеш/куки (cookies) в браузере - отключите все плагины/скрипты (AdGuard, Adblock и т.д) и программы, которые блокируют рекламу
    - проверьте установлен ли флеш плеер и при необходиомти обновите его. В Хроме в адресной строке введите chrome://plugins
    - если у вас стоит антивирус Касперский - проверьте включен ли модуль блокировки баннеров. Он может выборочно блокировать некоторые видео.
  • Видео удалено/изъято, о чем говорит соответствующая ошибка в плеере
    При обнаружении таких серий, пишите в тех поддержку (контакты внизу страницы) название аниме и номер серии или ссылку на аниме и номер серии и плеер/озвучку, если указаны
    
  • Видео без перевода/озвучки
    При обнаружении таких серий, пишите в тех поддержку (контакты внизу страницы) название аниме и номер серии или ссылку на аниме и номер серии и плеер/озвучку, если указаны
  • Если ни один вариант не подошел
    Пишите в тех поддержку (контакты внизу страницы) название аниме и номер серии или ссылку на аниме и номер серии и плеер/озвучку, если указаны
    Просьба детально описать в чем заключается проблема и при возможности прислать наглядные скриншоты.

О том как работают рецензии можно прочитать в FAQ.